Cem Kocoglu e.U.
CS Beauty
Knöllgasse 17, 1100 Wien
Tel : +43 660 475 50 42
E-Mail : info@cs-beauty.at
Web: www.cs-beauty.at
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der Folge „AGB“ genannt, gelten für alle Verträge, Terminvereinbarungen, Dienstleistungen, Behandlungen, Produktverkäufe und sonstigen Leistungen zwischen CS Beautysalon, 1100 Wien, Österreich, in der Folge „Beautysalon“ oder „Dienstleister“ genannt, und seinen Kundinnen und Kunden, in der Folge „Kunde“ genannt.
Die AGB gelten für alle Leistungen von CS Beautysalon, insbesondere für kosmetische Behandlungen, Gesichtsbehandlungen, Japanese Head Spa, Augenbrauen- und Wimpernbehandlungen, Permanent Make-up, Laser Haarentfernung, EMS Bodysculpt, G8-Behandlungen, Gewicht- und Cellulite-Behandlungen, Plasma Pen, Microneedling, Bioneedling, Green Peel sowie alle weiteren auf der Website, im Salon, telefonisch, schriftlich oder online angebotenen Leistungen.
Mit der Buchung eines Termins, dem Kauf eines Gutscheins, dem Erwerb eines Produkts oder der Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an.
Die Darstellung von Leistungen, Preisen, Aktionen, Paketen und Behandlungen auf der Website, in sozialen Medien, im Salon, auf Preislisten, Flyern oder sonstigen Werbematerialien ist unverbindlich und freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin vom Kunden gebucht und von CS Beautysalon bestätigt wurde. Die Buchung kann insbesondere telefonisch, per E-Mail, über die Website, über soziale Medien, per Nachrichtendienst, persönlich im Salon oder über sonstige Kommunikationswege erfolgen.
Eine Terminbestätigung kann mündlich, schriftlich, telefonisch, per E-Mail, per SMS, per WhatsApp, über ein Online-Buchungssystem oder persönlich erfolgen. Nach erfolgter Bestätigung gilt der Termin als verbindlich vereinbart.
CS Beautysalon ist berechtigt, Termin- oder Behandlungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn medizinische, organisatorische oder fachliche Gründe gegen die Durchführung sprechen.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, den gebuchten Termin pünktlich wahrzunehmen.
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines Termins ist nur möglich, wenn diese mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei CS Beautysalon eingeht.
Erfolgt eine Stornierung, Verschiebung oder Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, ist CS Beautysalon berechtigt, 100% des vereinbarten Behandlungspreises einzubehalten bzw. dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, ohne rechtzeitig abzusagen, gilt dies als Nichterscheinen. In diesem Fall ist CS Beautysalon ebenfalls berechtigt, 100% des vereinbarten Behandlungspreises zu verrechnen bzw. bereits geleistete Zahlungen einzubehalten.
Wird ein Termin innerhalb von 24 Stunden vor dem Behandlungstermin gebucht, gilt dieser Termin ab der Bestätigung als sofort verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Der vereinbarte Behandlungspreis ist vollständig zu bezahlen und kann von CS Beautysalon eingefordert werden.
Bereits bezahlte Beträge für Termine, die nicht rechtzeitig storniert wurden, werden nicht zurückerstattet. Noch offene Beträge können dem Kunden nachträglich in Rechnung gestellt werden.
Erscheint der Kunde verspätet zum Termin, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern der nachfolgende Terminplan dies erforderlich macht.
Ein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit besteht nicht. Der volle Behandlungspreis bleibt auch bei verspätetem Erscheinen fällig.
Bei erheblicher Verspätung kann CS Beautysalon die Behandlung ablehnen oder einen neuen Termin anbieten. In diesem Fall gelten die Regelungen zur kurzfristigen Stornierung entsprechend, sofern die Leistung aufgrund der Verspätung nicht mehr oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung gültigen Preise von CS Beautysalon, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Die Zahlung ist spätestens unmittelbar nach der Behandlung fällig, sofern keine Vorauszahlung vereinbart wurde. Bei bestimmten Leistungen, Paketen, Aktionen, Serienbehandlungen oder Online-Buchungen kann CS Beautysalon eine Vorauszahlung oder Anzahlung verlangen.
Behandlungspakete, Serien, 5er-Blöcke, 10er-Blöcke oder Aktionspakete sind, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus zu bezahlen. Sie sind nicht auf andere Personen übertragbar und können nicht in bar abgelöst werden.
Preisänderungen, Aktionsänderungen und Anpassungen der Preisliste bleiben vorbehalten. Bereits verbindlich bestätigte Termine bleiben hiervon unberührt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
CS Beautysalon erbringt alle Behandlungen nach bestem Wissen, fachlicher Sorgfalt und unter Berücksichtigung der vom Kunden gemachten Angaben.
Der Kunde wird vor der Behandlung, soweit erforderlich, über Ablauf, Pflegehinweise, mögliche Reaktionen und Besonderheiten informiert.
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da Ergebnisse je nach Hauttyp, Haarstruktur, Stoffwechsel, Lebensweise, Pflegeverhalten, Gesundheitszustand und individuellen körperlichen Voraussetzungen unterschiedlich ausfallen können.
Bei Behandlungen wie Laser Haarentfernung, Permanent Make-up, Plasma Pen, Microneedling, Bioneedling, Green Peel, EMS Bodysculpt, G8 oder vergleichbaren Anwendungen können mehrere Sitzungen erforderlich sein, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen.
Der Kunde ist verpflichtet, CS Beautysalon vor jeder Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über gesundheitliche Besonderheiten zu informieren. Dazu gehören insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, Infektionen, Schwangerschaft, Stillzeit, Diabetes, Blutverdünner, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, Epilepsie, Implantate, frische Operationen, Narben, Entzündungen, Sonnenbrand oder sonstige relevante gesundheitliche Umstände.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Fragen zum Gesundheitszustand wahrheitsgemäß zu beantworten. Unterlässt der Kunde diese Informationen oder macht er unrichtige Angaben, übernimmt CS Beautysalon keine Haftung für daraus entstehende Nachteile, Reaktionen oder Schäden.
CS Beautysalon ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche, hygienische, fachliche oder sonstige wichtige Gründe gegen die Durchführung sprechen.
Der Kunde verpflichtet sich, die vor und nach der Behandlung mitgeteilten Pflege- und Verhaltenshinweise einzuhalten.
Dies betrifft insbesondere Hinweise zu Sonne, Solarium, Sauna, Sport, Make-up, Cremes, Peelings, Rasur, Hautpflege, Nachbehandlung, Hygiene und Kontrollterminen.
Werden Pflegehinweise nicht eingehalten, kann dies das Behandlungsergebnis beeinträchtigen oder zu Hautreaktionen führen. Für Folgen, die aus der Nichtbeachtung der Hinweise entstehen, übernimmt CS Beautysalon keine Haftung.
Gutscheine von CS Beautysalon können für die jeweils angegebene Leistung oder den angegebenen Wert eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Gutscheine sind nicht rückerstattbar und können nicht nachträglich in Geld umgewandelt werden.
Gutscheine sind zum Termin vorzulegen. Ohne Vorlage des Gutscheins kann eine Einlösung abgelehnt werden.
Für Termine, die mit einem Gutschein gebucht werden, gelten ebenfalls die Stornoregelungen dieser AGB. Wird ein Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher storniert oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, kann der Gutschein ganz oder teilweise als eingelöst gelten.
Aktionen, Rabatte, Sonderpreise und Pakete gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur zu den angegebenen Bedingungen.
Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Nicht genutzte Teile von Paketen, Serien oder Aktionsleistungen können nicht in bar abgelöst werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.
Verkaufte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CS Beautysalon.
Geöffnete, benutzte oder aus hygienischen Gründen nicht mehr verkehrsfähige Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.
CS Beautysalon haftet für Schäden nur nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden, Unverträglichkeiten, Reaktionen oder Beeinträchtigungen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden, nicht eingehaltener Pflegehinweise oder eigenmächtiger Nachbehandlung entstehen, übernimmt CS Beautysalon keine Haftung.
Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Schmuck, Wertgegenstände oder persönliche Sachen übernimmt CS Beautysalon keine Haftung, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Kann CS Beautysalon einen vereinbarten Termin aus wichtigen Gründen, Krankheit, technischen Problemen, höherer Gewalt oder sonstigen nicht zu vertretenden Umständen nicht einhalten, wird der Kunde so rasch wie möglich informiert.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen bleiben für den Ersatztermin gültig oder werden, sofern keine Leistung erbracht werden kann, entsprechend rückerstattet.
Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
CS Beautysalon verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Die Daten des Kunden werden insbesondere zur Terminvereinbarung, Durchführung der Behandlung, Kundenbetreuung, Rechnungslegung und Kommunikation verwendet.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf www.cs-beauty.at.
Es gilt österreichisches Recht.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand Wien als vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt und rechtlich zulässig ist.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
Stand: 2026
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